Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und unseren Produkten.

📦 Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-5 Werktage. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren.

Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout berechnet und hängen von Ihrem Standort und der Bestellmenge ab. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, mit der du den Versandstatus jederzeit verfolgen kannst.

🔄 Rücksendungen & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß deutschem Verbraucherrecht. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, und wir senden Ihnen die Rücksendeinformationen zu. Die Rücksendekosten liegen in der Regel des Kunden, es sei denn, die Ware sei fehlerhaft.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

💡 Produkte & Beleuchtung

Sind die LED-Lichter für den Außenbereich geeignet?

Viele unserer LED- und Solar-Beleuchtungen sind speziell für den Außenbereich konzipiert. Bitte beachte die Produktbeschreibung für die IP-Schutzklasse und Wetterbeständigkeit.